フレン・E・ルスタリオ 1st LIVE “smilE” 〜帝国からハッピーをおとどけ〜

・車椅子でご来場のお客様は、チケット購入後、事前に公演の問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。

・公演中は、携帯電話、アラームなど音の出る機器の電源はお切りください。

・公演中の途中退出、開演後の入場は可能ですが、ご退出後の再入場は出来ませんのでご注意ください。

・安全確保のため、一部着席での観覧をお願いする場合がございます。詳細は各チケット販売サイトの注意事項や会場での係員の指示に従っていただきますようお願いいたします。

・会場内、会場外で発生した事故、盗難等は主催者、会場、出演者は一切責任を負いません。貴重品を含む物品はご自身の責任で管理していただくようお願いいたします。

・会場内には大きな荷物をお持ち込みいただかないようお願いいたします。

・映像配信や写真撮影、映像商品撮影用のカメラが会場内外に入ります。予めご了承下さい。

・会場内では係員の誘導や指示に従ってください。従っていただけない場合は、公演の中断/中止、会場からご退場いただく可能性がございます。

・公演中に体調が悪くなったり、周りに体調の悪い方がいらっしゃいましたらお近くのスタッフにお知らせください。緊急の際は、周りのお客様もご協力をいただけますよう、何卒お願い申し上げます。

・本公演では感染症対策としての制限を特に設けておりません。変更となる場合は本サイトにてお知らせいたします。

各個人でマナー、モラルを守っていただき、全てのお客様に楽しんでいただけるより良いライブ環境づくりのご協力をお願いいたします。

お持ち込み禁止物は、下記をご参照ください。

また、お持ち込み禁止と判断された対象物をお預かりすることはできません。

なお、スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。

【お持ち込み禁止物】

・銃器類

・刃物類(刃渡り5.5cm以上のはさみ、カッター、ナイフ)

・毒物、薬物、その他有害物質

・火器類(発煙筒・花火ほか)、爆竹、爆発物、火薬、照明弾、油類、可燃物、その他危険物、一切の火薬のほか、火薬を用いて火、煙、音のいずれかが発生する可能性のある物

・ハンマー、ドライバー、アイスピックなど、凶器として使用される恐れのある物

・酒類

・サイリウム・ペンライトの30cm以上を超える長さや、市販製品より光量を増した改造品、および市販品であってもそれに類する誘導灯やその他の照明器具・光源製品

・その他主催者が危険と判断する物

※ペットボトルなどの液体入りの容器については、中身を確認させていただく場合があります

※持ち込み禁止物は今後内容が予告なく変更・追加される場合があります

・会場内でのカメラ、ビデオカメラ、携帯電話、録音機器等による撮影、録画、録音

・メッセージボード、横断幕、ライブグッズ以外の鳴り物、視界を遮るような被り物、30cm以上の大きさの公式グッズを除く応援グッズの使用

・演出、照明、お客様の安全や視界の妨げになるものの使用

・物を投げる行為

・場内の座り込み

・周りのお客様のご迷惑となるような、前方へ強引に押し寄せる、ステージに詰め寄る、強引な割り込みや押し行為

・会場運営設備や機材、柵などに上る、飛び越える、叩く、蹴るなど機材や設備の破損につながる行為

・飲酒してのご入場、及び会場内へのアルコール類の持ち込み、場内での飲酒

・出演者の入り待ち、出待ち

・本公演のチケットはe+（イープラス）での受付となります。

・チケットのお申し込みや発券に関しては、下記へお問い合わせください。

イープラス　カスタマーセンター　お問合せフォーム
https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=360001774494

・未就学児の入場はできません。

・チケットの紛失、盗難などには一切ご対応出来ません。公演が終了するまで大切に保管してください。

・チケットの転売は固くお断りいたします。オークション / 転売サイトなどへの出品、第三者への転売が発覚した場合、そのチケットは無効となる場合がございます。また、転売により購入されたチケットのトラブルについて、主催者側では一切の責任を負いません。

・シリアル先行抽選に関してのみ、【購入者様】【同行者様】を入れ替えてのお申し込みが可能です。
それ以外の抽選においては、同行者としてのお申込みも含めお一人様1回のみとなります。同一個人の複数回のお申込みまたは【購入者様】【同行者様】を入れ替えてのお申し込みは、無効となる場合がございます。同無効によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。本公演のチケットの販売は、「e+（イープラス）」にて行われますので、詳細は同サイトの利用規約等をご確認ください。

・出演者の変更やキャンセルに伴うチケットの払い戻しはいたしません。

・自然災害、交通機関の事故などによる期日や座席の変更、払い戻しはいたしません。

・公演が延期または中止になった場合、チケットの払い戻しについて別途ご案内いたします。

・本公演は、チケット不正売買抑止策としてご入場の際にIDチェックを実施させていただきます。

・公演当日、入場時に「チケットに記載されたお名前」と「有効な身分証明書のお名前」が同じであることを確認いたします。

・必ず【購入者様】【同行者様】は身分証明書をお持ちください。

・身分証明書は下記「有効な身分証明書」をご確認ください。

・身分証をお忘れの際、入場できない場合がございます。

・本公演のチケットの受取りはe+（イープラス）電子チケット「スマチケ」のみとなります。

・対応したスマートフォンをお持ちでない方はご入場できませんのでご注意ください。

・【購入者様】【同行者様】ともに、スマチケをダウンロード時に「電話番号認証」を行います。

・【購入者様】【同行者様】ともに下記を必ずご用意ください。
※090/080/070で始まる国内キャリアのスマートフォン＜iOS16.0以降＞＜Android10.0以降＞
※通話機能契約があるスマートフォン
※e+アプリがインストールできるスマートフォン

・スマチケは【購入者様】【同行者様】ともに、お申し込み時に登録しているe+会員登録の携帯電話番号でのみダウンロード可能です。

・【購入者様】【同行者様】ともに、現在のe+会員登録の携帯電話番号をお申込み前に必ずご確認ください。

・その他注意事項はe+（イープラス）のお申込みページをご確認ください。
https://eplus.jp/sf/guide/spticket

お名前が入った下記＜身分証明書＞のいずれかを【現物】でご用意ください。

【顔写真付きの身分証は下記から1点お持ちください。】

・マイナンバーカード

・運転免許証

・パスポート

・学生証

・障害者手帳

・在留カード（外国人登録証明書）

【顔写真なしの身分証は下記から2点お持ちください。】

・戸籍謄本(発行から3ヶ月以内のもの)

・学生証

・印鑑登録証明書(発行から3ヶ月以内のもの)

(※社員証、クレジットカード、キャッシュカードは身分証明書として認められません)

上記に記載のない身分証明書は無効となります。

※有効期限の切れているもの、現物のコピー、写真やスクリーンショットなどの画像データは不可です。

※健康保険証、住民基本台帳カード、住民票、および各種電子身分証明書は有効な身分証明書の対象外となりますのでご注意ください。

※身分証明書をお忘れの際、入場できませんのでご注意ください。

※「スマートフォンのマイナンバーカード」ではなく、必ず実物のカードをお持ちください。

本公演では出演者へのプレゼント、祝い花(スタンド花／楽屋花)はお受け取りできません。

会場内にもコインロッカーはございますが、イベント運営の都合上ご利用いただける数に限りがございます。
また、スーツケースなどの大きなお荷物の会場内へのお持ち込み、会場でのお預かりは出来ません。
会場近辺に設置されているロッカーなどを合わせてご利用ください。

Q．未成年者単独でのイベント参加は可能ですか？

未就学児童は入場不可です。こちらに該当しない方は入場可能です。

Q．チケット購入時と入場時で姓（名字）が変更になりました。本人確認のために必要な手続きはありますか？

印字される氏名はお申し込み完了後、変更する事はできません。

変更前と変更後、どちらも記載のある身分証をお持ちください。

Q．同行者がスマートフォンを持っていませんが参加できますか？

ご参加いただけません。 ご入場の際には申込者様、同行者様ともに1人1台国内キャリアのスマートフォンをご用意ください。

詳細は「発券に関する注意事項」をご確認ください。